Тимур
- 24.05.2021 00:38:47
Какой срок гарантии на прибор? Будет ли реализована модель с вай фай модулем и возможностью мониторинга из мобильного приложения ?
Администрация Даджет
Добрый день! Гарантийный срок 1 год с даты покупки. Модель, о которой вы спрашиваете, пока не планируется.
Андрей
Не работает без сети
К сожалению мой экземпляр не работает без постоянного подключения к сети. Если вынуть шунт, то через 2-3 минуты прибор выключается.
Также заметил "залипание" TVOC, когда несмотря на проветривание прибор показывает значение чуть больше 10 и постоянно пищит.
Не ясно можно ли прошить прибор вручную, чтобы исправить указанные недостатки?
Администрация Даджет
Добрый день!
Нормальный режим работы прибора – от адаптера, он может работать в этом режиме 24 часа в сутки.
От аккумулятора прибор может работать при его перемещениях из комнаты в комнату и т.п. Однако нормальное автономное время работы – несколько часов. Вероятно, в Вашем экземпляре неисправен аккумулятор, мы можем заменить товар, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
Прошить прибор вручную без специальных адаптеров, к сожалению, невозможно, так как microUSB порт прибора используется только для зарядки, но не для передачи данных.
Линар
- 24.04.2021 22:21:42
Добрый день! Подскажите, почему данные датчика начинают подниматься при дыхании на него? В выдыхаемом воздухе не должно быть, например, формальдегидов. В нем есть датчик формальдегидов или этот показатель расчетный?
Администрация Даджет
Добрый день! В АТМО 8 имеется физический датчик формальдегида. Однако все подобные датчики реагируют не только на формальдегид, но и на другие органические соединения, которые имеются в выдыхаемом воздухе (например, на оксид азота). Поэтому для корректных показаний следует располагать АТМО не менее чем в 1 метре от человека.
Николай
- 23.04.2021 00:53:02
Здравствуйте. Приобрел прибор Atmo 8. В нем установлена прошивка 2003190917. Как отключить раздражающий звук?
Администрация Даджет
Добрый день! Рекомендуем связаться с нашей тех. поддержкой по тел. 8 (800) 700-08-34, доб. 2 или по электронной почте service@dadget.ru
Роман
- 08.04.2021 21:32:32
Здравствуйте! Подскажите, каким образом можно обновить прошивку (на новую с возможностью отключения звуков) на приборах ATMO 3 и 8, купленных в вашем магазине ранее.
Администрация Даджет
Добрый день! Вам надо будет связаться с нашей службой сервиса в будни с 10 до 17 по электронной почте service@dadget.ru или по тел. 8 (800) 700-08-34, доб.2. Они займутся вашим прибором.
Андрей
- 06.04.2021 06:58:40
Как отключить пищалку? Даджет8 «допрошивочный». Можно ли «вырезать» пищалку, если уж невозможно залить новую прошивку, и как?!
Администрация Даджет
Добрый день! Вам надо будет связаться с нашей службой сервисапо электронной почте service@dadget.ru или по тел. 8 (800) 700-08-34, доб.2. Вам бесплатно обменяют прибор на модель с отключаемым звуковым сигналом.
Андрей
- 27.03.2021 08:36:40
Добрый день. Как поменять прошивку? Этот звук меня "убивает"....!
Администрация Даджет
Добрый день! Все поставляемые нами АТМО 8 с октября 2020 года имеют в главном меню функцию выключения звука. Если этого раздела меню нет – возможно, Вы купили прибор раньше, либо купили прибор из старой партии у наших партнёров. Обратитесь в наш сервисный центр.
Илья
- 15.03.2021 13:25:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, USB у этого монитора нужен только для получения питания или данные с датчиков по нему можно получать тоже?
Администрация Даджет
Добрый день! Кабель USB передает только питание. Информацию с прибора по нему получить нельзя.
Дмитрий Ким
- 09.03.2021 11:15:17
Можно ли каким-то образом передавать данные в сторонние сервисы, например narodmon? Есть возможность хоть какой-то интеграции?
Администрация Даджет
Добрый день! К сожалению никакой интеграции не предусмотрено. Только индикация на экране прибора.
Елена
- 18.02.2021 08:49:47
Можно ли выводить графики на компьютер?
Администрация Даджет
Добрый день! У данного устройства подключение к компьютеру не предусмотрено.